Informativa sui rimborsi

Aggiornata il 23 ottobre 2026.

Recesso entro 14 giorni

Per gli acquisti dei nostri PDF riconosciamo al consumatore il diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, anche se il file è già stato reso disponibile. Non applichiamo una rinuncia automatica al recesso per il solo fatto che il prodotto è digitale.

Per esercitarlo scrivi a luca38220@gmail.com indicando email dell’ordine, numero d’ordine se disponibile e una dichiarazione chiara di recesso. Non è obbligatorio motivare la richiesta.

Rimborso

Rimborsiamo gli importi dovuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo, senza costi per la gestione del rimborso. I tempi con cui l’accredito diventa visibile dipendono dal gestore del pagamento. Dopo il rimborso cessa la licenza d’uso: elimina le copie dei file e non condividerle.

Problemi con il file

Se un PDF non arriva, non si apre, è corrotto o non corrisponde al pacchetto acquistato, contattaci con i dettagli dell’ordine. Ti aiutiamo ad accedere ai file corretti. Restano fermi i rimedi inderogabili previsti per il difetto di conformità dei contenuti digitali, compresi ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione nei casi previsti dalla legge.

Modulo facoltativo

A: Luca Matteo, Via Francesco Aquilanti 71, 00166 Roma (RM), Italia; luca38220@gmail.com.
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo a: [pacchetto].
Ordine del: [data]. Numero ordine: [se disponibile].
Nome e indirizzo del consumatore: [dati].
Email usata per l’ordine: [email].
Data: [data]. Firma solo in caso di invio cartaceo.